Transformasi Digital dalam Proses Bisnis: Analisis Kebijakan Bisnis dan Dampaknya pada Daya Saing Perusahaan PDAM Giri Tirta Kabupaten Gresik
Keywords:
Transformasi Digital, Kebijakan Bisnis, Daya Saing, PDAM Giri TirtaAbstract
Penelitian ini menganalisis implementasi transformasi digital dalam proses bisnis Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Tirta Kabupaten Gresik dan dampaknya terhadap daya saing perusahaan. Transformasi digital tidak hanya menjadi kebutuhan di sektor swasta, tetapi juga di sektor publik untuk meningkatkan efisiensi operasional, transparansi, dan kualitas layanan kepada pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus PDAM Giri Tirta Kabupaten Gresik, yang mencakup wawancara mendalam dan FGD. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan kebijkan bisnis yang mendukung digitalisasi telah meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Transformasi digital juga meningkatkan daya saing perusahaan dengan mempercepat proses bisnis dan meningkatkan kualitas layanan
References
Al Aidhi, A., Harahap, M. A. K., Rukmana, A. Y., & Bakri, A. A. (2023). Peningkatan Daya Saing Ekonomi melalui Peranan Inovasi. Jurnal Multidisiplin West Science, 2(02), 118-134
Bangsawan, G. (2023). Kebijakan Akselerasi Transformasi Digital di Indonesia: Peluang dan Tantangan untuk Pengembangan Ekonomi Kreatif. Jurnal Studi Kebijakan Publik, 2(1), 27-40.
Firmansyah, D.,& Saepuloh, D. (2022). Daya Saing: Literasi Digital dan Transformasi Digital. Journal of Finance and Business Digital, 1(3), 237-250
Jamaludin, M., Sulistianto, S. W., MI, A., MM, M., Marthalia D., Wikansari, R., & Cendekia, M. K. P. (2022). Transformasi Digital Dalam Bisnis. Cendekia Mulia Mandiri
Pangandaheng, F., Maramis, J. B., Saerang, D. P.E., Dotulong, L. O. H., & Soepono, D. (2022). Transformasi Digital: Sebuah Tinjauan Literatur pada Sektor Bisnis dan Pemerintah. Jurnal EIMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(2).
Silitonga, L. K., & Wijayanti, N. (2023). Analisis Efisiensi Proses Bisnis Pada Transformasi Digital Perbankan. Jurnal Akuntansi Manado (JAIM), 389-402.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Arunandati Sulistyaningsih, Siti Ning Farida
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
