AI dan Inovasi Promosi: Mempersiapkan Diri untuk Era 5.0

Abstract

Penelitian ini menyelidiki penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam manajemen pemasaran, dengan fokus pada peluang dan tantangan yang timbul dari integrasi teknologi ini dalam strategi pemasaran. Tujuan utama penelitian adalah untuk memahami bagaimana penerapan AI dapat meningkatkan efisiensi, dalam pengambilan kegiatan pemasaran. Metodologi yang digunakan melibatkan analisis literatur dengan pendekatan kualitatif untuk mengidentifikasi tren terkini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa AI berkontribusi positif dalam meningkatkan personalisasi pesan dan penawaran, mengoptimalkan efisiensi operasional melalui otomatisasi, serta memberikan wawasan mendalam tentang perilaku konsumen dan tren pasar. Namun, tantangan terkait privasi pelanggan dan ketergantungan pada kualitas data yang representatif juga diidentifikasi. Kesadaran dan manajemen yang efektif dari tantangan ini penting untuk memastikan keberhasilan penerapan AI dalam strategi pemasaran dan mencapai tujuan bisnis yang berkelanjutan. Penelitian ini juga menyoroti potensi besar AI dalam mempersonalisasi pengalaman pengguna dan meningkatkan interaksi antara merek dan pelanggan. Di era Industri 5.0, kolaborasi antara manusia dan mesin menjadi kunci, di mana AI dapat membantu perusahaan merancang kampanye yang lebih terarah dan adaptif. Dengan demikian, keberhasilan integrasi AI dalam pemasaran sangat tergantung pada kualitas data dan komitmen perusahaan terhadap transparansi, yang dapat memberikan keunggulan kompetitif di pasar yang dinamis.