Strategi Digitalisasi UMKM melalui Google Maps dalam Meningkatkan Daya Saing Bisnis

Abstract

UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah) di Indonesia memiliki peran penting dalam perekonomian, tetapi masih menghadapi tantangan dalam adopsi teknologi digital yang dapat meningkatkan daya saing mereka. Salah satu platform digital yang potensial adalah Google Maps, yang tidak hanya berfungsi sebagai peta digital, tetapi juga sebagai alat pemasaran efektif melalui fitur Google My Business. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana strategi digitalisasi menggunakan Google Maps dapat membantu UMKM, terutama warung makan, dalam meningkatkan visibilitas, interaksi dengan konsumen, dan penjualan. Metode yang digunakan adalah Project-Based Learning (PjBL), di mana UMKM diajarkan untuk mengoptimalkan penggunaan Google Maps dalam bisnis mereka. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan signifikan dalam jumlah pelanggan, ulasan positif, serta keterlibatan konsumen setelah UMKM mengoptimalkan profil mereka di Google Maps. Selain itu, fitur Google My Business Insights memungkinkan UMKM untuk memantau perilaku konsumen secara real-time, sehingga mereka dapat menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif. Meskipun banyak UMKM yang telah merasakan manfaatnya, tantangan dalam literasi digital masih menjadi penghambat, terutama di daerah pedesaan. Oleh karena itu, diperlukan pelatihan intensif dan pendampingan yang lebih lanjut agar UMKM dapat memaksimalkan potensi Google Maps dalam transformasi digital mereka