Penerapan Teknologi Digital dalam Pembuatan Akun Marketplace UMKM Makanan Ringan “UNICO“

Abstract

Ekspansi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia merupakan kontributor yang signifikan bagi perekonomian negara, terutama dalam hal penciptaan lapangan kerja, pengurangan pengangguran, dan pertumbuhan ekonomi lokal. Meskipun demikian, daya saing UMKM terhambat di era digital karena seringnya mereka kesulitan mengadaptasi teknologi baru dan menjangkau pasar baru. Tujuan dari proyek ini adalah untuk menilai dampak adopsi teknologi digital dengan membuat akun marketplace untuk UMKM, yaitu di UMKM “UNICO.” Melalui observasi dan wawancara, data dikumpulkan dengan menggunakan metodologi kualitatif deskriptif. Menurut temuan tersebut, membuka akun marketplace dapat memperluas jangkauan pasar, meningkatkan jumlah pesanan yang masuk dari berbagai penjuru negeri, dan mempermudah pengelolaan pembayaran, pesanan, dan promosi produk berkat fitur-fitur yang ada di dalam platform marketplace. Selain itu, teknologi ini membuat produk UMKM lebih terlihat dan mempermudah interaksi dengan pelanggan dengan cara yang lebih produktif. Di sisi lain, kendala utama yang dihadapi adalah infrastruktur digital yang kurang memadai dan rendahnya pengetahuan digital di kalangan pelaku UMKM. Oleh karena itu, untuk memanfaatkan teknologi digital secara maksimal bagi UMKM, diperlukan program pelatihan yang lebih ekstensif. Dengan demikian, diharapkan adopsi teknologi digital dapat meningkatkan daya saing UMKM di pasar dalam dan luar negeri, mengembangkan jaringan pasar, dan meningkatkan efisiensi operasional.