Aurelia, M. A., and E. D. Susanti. “FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN”. Jurnal Sinabis, vol. 1, no. 2, Apr. 2025, pp. 482-8, https://jsinabis.upnjatim.ac.id/index.php/jsinabis/article/view/170.